- C/Alameda Mazarredo Nº17 1-A (con), Bilbao
- psicologiamaitesp@gmail.com
- 640 05 79 30
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Psicóloga Maite Sánchez
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas usuarias del sitio web https://psicologiamaitesanchez.es/ sobre el tratamiento de sus datos personales, así como sobre los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Maite Sánchez Palacios
Actividad: Psicología y psicoterapia
Dirección: C/ Alameda Mazarredo Nº17, 1-A (consulta), Bilbao, Bizkaia
Correo electrónico: psicologiamaitesp@gmail.com
Teléfono: 640 05 79 30
Sitio web: https://psicologiamaitesanchez.es/
La responsable tratará los datos personales de las personas usuarias de forma confidencial y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
- ¿CON QUÉ FINALIDAD SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que puedan facilitar las personas usuarias a través del sitio web podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- a) Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por la persona usuaria mediante los formularios disponibles en el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.
- b) Gestionar solicitudes y citas
Gestionar las solicitudes de cita, reservas, modificaciones o cancelaciones de citas y las comunicaciones necesarias relacionadas con la prestación de los servicios solicitados.
- c) Prestación de servicios de psicología y psicoterapia
Cuando exista una relación profesional, los datos personales serán tratados para gestionar y prestar los servicios de psicología y psicoterapia solicitados, así como para realizar las actuaciones necesarias relacionadas con dicha prestación.
- d) Gestión administrativa y contractual
Gestionar, cuando corresponda, la relación profesional, administrativa, contable y contractual con las personas usuarias o clientes.
- e) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a la responsable del tratamiento, incluyendo las obligaciones fiscales, contables, administrativas y aquellas derivadas de la normativa aplicable al ejercicio de su actividad profesional.
- f) Seguridad y funcionamiento del sitio web
Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web, así como prevenir usos fraudulentos, abusivos o no autorizados.
- g) Comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita legalmente el envío, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con servicios, novedades o información profesional.
La persona destinataria podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES PUEDEN TRATARSE?
Dependiendo de la relación que la persona usuaria mantenga con la responsable y de los servicios utilizados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Datos de contacto.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con la solicitud realizada.
- Datos necesarios para la gestión de citas.
- Datos relativos a la relación profesional o contractual.
- Datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Información que la persona usuaria facilite voluntariamente mediante formularios, correo electrónico u otros canales de comunicación.
Cuando resulte necesario para la prestación de servicios de psicología y psicoterapia, podrán tratarse datos relativos a la salud y otros datos pertenecientes a categorías especiales de datos personales, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable y con las garantías reforzadas correspondientes.
La persona usuaria deberá evitar introducir en formularios destinados exclusivamente a consultas generales información especialmente sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
- TRATAMIENTO DE DATOS RELATIVOS A LA SALUD
Debido a la naturaleza de los servicios profesionales ofrecidos, determinadas comunicaciones o procesos relacionados con la prestación de servicios de psicología y psicoterapia pueden implicar el tratamiento de datos relativos a la salud.
Estos datos tienen la consideración de categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD.
Cuando resulte necesario para la prestación de asistencia o servicios de carácter sanitario o psicológico, el tratamiento se realizará sobre la base jurídica que corresponda conforme a la normativa de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, las bases previstas en el artículo 9 del RGPD aplicables a la prestación de asistencia sanitaria o social y a la gestión de sus sistemas y servicios.
Cuando sea necesario obtener un consentimiento explícito para un determinado tratamiento de datos relativos a la salud, este será solicitado de forma específica y separada.
La información proporcionada por la persona usuaria será tratada con carácter confidencial y únicamente para las finalidades legítimas para las que haya sido obtenida.
- ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?
Dependiendo de la finalidad concreta, los datos personales podrán tratarse sobre las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento
Cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento para una finalidad determinada.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una solicitud de servicio, una cita o una relación contractual o profesional.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la responsable.
Interés legítimo
Cuando el tratamiento resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos de la responsable o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales de la persona interesada.
Protección de intereses vitales
Cuando resulte aplicable en los supuestos previstos legalmente.
Prestación de asistencia sanitaria o psicológica
Cuando corresponda, determinados tratamientos de categorías especiales de datos podrán fundamentarse en las bases jurídicas previstas específicamente por el artículo 9 del RGPD para la prestación y gestión de servicios sanitarios o sociales.
- ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los datos solicitados mediante los formularios del sitio web serán, con carácter general, los estrictamente necesarios para poder atender la solicitud realizada.
La persona usuaria podrá decidir libremente si facilita sus datos.
No obstante, cuando determinados datos sean necesarios para gestionar una solicitud, una cita o prestar un servicio solicitado, la falta de dichos datos podrá impedir atender adecuadamente la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados.
- ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN LOS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez finalizada dicha finalidad, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, administrativas, fiscales, contables o judiciales.
Los datos relacionados con la prestación de servicios profesionales de psicología y psicoterapia se conservarán durante los periodos establecidos por la legislación aplicable al tratamiento y conservación de documentación sanitaria y profesional, cuando dicha normativa resulte aplicable.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento o mientras resulte aplicable la base jurídica que permita su tratamiento, y hasta que la persona interesada solicite su supresión u oposición cuando corresponda.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
- ¿QUIÉNES PUEDEN RECIBIR LOS DATOS?
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo cuando exista una obligación legal, sea necesario para prestar el servicio solicitado o la persona interesada haya prestado el consentimiento correspondiente.
Podrán tener acceso a los datos, cuando resulte necesario, proveedores que presten servicios a la responsable del tratamiento, como proveedores de:
- alojamiento y mantenimiento del sitio web;
- correo electrónico;
- servicios tecnológicos;
- gestión de citas;
- servicios administrativos, contables o fiscales;
- servicios de mantenimiento informático;
- servicios de seguridad;
- otros servicios necesarios para desarrollar la actividad profesional.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento, de acuerdo con las instrucciones de la responsable y mediante los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos cuando sean legalmente exigibles.
Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, Administraciones Públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal que así lo exija.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios relacionados con el sitio web o la actividad profesional podrían encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando el tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de conformidad con los requisitos establecidos en el RGPD.
Cuando resulte necesario, las transferencias podrán ampararse en:
- una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
- cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
- garantías adecuadas previstas por la normativa;
- o cualquier otro mecanismo legalmente válido conforme al RGPD.
La responsable procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección y seguridad de los datos.
- DATOS DE MENORES
El sitio web y los servicios ofrecidos no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de una persona menor requiera legalmente el consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela, dicho consentimiento deberá ser prestado por la persona legitimada para ello.
La responsable podrá solicitar información adicional para verificar la identidad y legitimación de quien presta el consentimiento cuando resulte necesario.
En el ámbito de la prestación de servicios profesionales de psicología, se aplicarán además las normas específicas que correspondan en función de la edad de la persona atendida y de las circunstancias concretas del servicio.
- DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona usuaria puede ejercer, en los términos establecidos en la normativa vigente, los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Obtener confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, acceder a los mismos y obtener determinada información sobre su tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos establecidos legalmente.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando se cumplan las condiciones previstas en la normativa.
Derecho a la portabilidad
Solicitar la recepción de los datos personales que le incumban y que haya facilitado a la responsable, en los supuestos en los que este derecho sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento prestado para aquellos tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando concurran las circunstancias previstas en el artículo 22 del RGPD.
Actualmente, la responsable no tiene previsto realizar decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas usuarias.
- ¿CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS?
La persona interesada podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:
Maite Sánchez Palacios
Correo electrónico: psicologiamaitesp@gmail.com
Dirección postal: C/ Alameda Mazarredo Nº17, 1-A (consulta), Bilbao, Bizkaia
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando resulte necesario para comprobar la identidad de la persona solicitante, podrá solicitarse información adicional que permita verificar dicha identidad.
El ejercicio de los derechos será, con carácter general, gratuito.
La responsable responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
- DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La persona interesada puede obtener información y acceder a los mecanismos habilitados por la AEPD a través de su sitio web oficial.
La presentación de una reclamación ante la autoridad de control no impide que la persona interesada pueda ejercer otros derechos o acciones que le correspondan conforme a la legislación vigente.
- CONFIDENCIALIDAD
La responsable se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales tratados y a garantizar que las personas autorizadas para tratar dichos datos se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal de confidencialidad.
En el ámbito de la prestación de servicios de psicología y psicoterapia se aplicarán, además, las obligaciones de secreto profesional y confidencialidad que correspondan conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones profesionales de la actividad.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
La responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento.
Estas medidas estarán destinadas, entre otros objetivos, a proteger los datos personales frente a su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, se actuarán conforme a las obligaciones establecidas en la normativa vigente, incluyendo, cuando corresponda, la notificación a la autoridad de control y/o a las personas afectadas.
- EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
La persona usuaria será responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que facilite.
La responsable podrá solicitar la actualización o rectificación de aquellos datos que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
La responsable no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falta de veracidad, exactitud o actualización de los datos proporcionados por la persona usuaria.
- ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.
La presente Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios web externos.
Cada tercero será responsable de sus propios tratamientos de datos personales y de las políticas de privacidad que resulten aplicables.
Se recomienda a las personas usuarias consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar datos personales en sitios web de terceros.
- REDES SOCIALES
La responsable puede disponer de perfiles profesionales en diferentes redes sociales.
La navegación o interacción con dichos perfiles estará sometida a las condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normas establecidas por cada plataforma.
La responsable no será responsable de los tratamientos de datos que las propias plataformas realicen como responsables independientes.
Las personas usuarias deberán consultar las políticas de privacidad de las correspondientes redes sociales para conocer cómo tratan sus datos.
- COOKIES
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
La información específica sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, categorías, proveedores, plazos de conservación y mecanismos para aceptar, rechazar o configurar las preferencias se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies del sitio web.
Las cookies que requieran consentimiento serán instaladas únicamente cuando la persona usuaria haya prestado el consentimiento correspondiente, de acuerdo con la normativa aplicable.
- COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Cuando una persona usuaria se ponga en contacto con Maite Sánchez Palacios mediante correo electrónico, formulario web u otros medios electrónicos, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de gestionar y responder a la comunicación recibida.
La información facilitada deberá limitarse, en la medida de lo posible, a aquella necesaria para gestionar la solicitud.
Cuando la comunicación pueda contener información relativa a la salud u otros datos especialmente sensibles, se recomienda utilizar únicamente los canales habilitados específicamente para la prestación del servicio y evitar incluir información clínica innecesaria en formularios de contacto generales.
- MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, regulatorios, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través del sitio web.
Cuando se produzcan cambios relevantes que afecten a la forma en que se tratan los datos personales, se adoptarán las medidas necesarias para informar adecuadamente a las personas interesadas.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la información vigente sobre el tratamiento de datos personales.
- NORMATIVA APLICABLE
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se regirá, entre otras disposiciones aplicables, por:
- Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), en aquellos aspectos que resulten aplicables.
- Normativa española y europea que resulte aplicable al tratamiento de datos personales y a la actividad profesional desarrollada.
La normativa de protección de datos exige que la información proporcionada a las personas interesadas sea clara, transparente y suficientemente completa respecto de las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, conservación y derechos.
- CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o con la presente Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con:
Maite Sánchez Palacios
C/ Alameda Mazarredo Nº17, 1-A (consulta), Bilbao, Bizkaia
Correo electrónico: psicologiamaitesp@gmail.com
Teléfono: 640 05 79 30
Sitio web: https://psicologiamaitesanchez.es/
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